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內容簡介
傳統的人事說法早已被人力資源所取代，對於廣泛地應用全球性的角度進行思考的企業體而言，不管是法律環境，亦或是人力資源規劃辦法，這些都會因國情不同而有差異，更不用說「由經理人轉任各個國家」的問題了，因而，「績效評鑑制度」被公認為是一種最有效的管理辦法。
本書除了對「績效評鑑制度」進行闡述外，並針對現有的管理議題進行分析，希望透過如：全球性市場、多樣化差異、道德與社會責任、品質與TQM、生產力、小型企業等議題的探討，提供當代管理學予更進一步的參考；全書共分五大部分、十七章，希望透過規劃、組織、領導、溝通、控制等技巧之提供，給予有志於「管理學」之人士一良善的工具書。
目錄
- 第一章 管理學：過去與現在
- 第二章 環境：品質、全球化、道德與社會責任
- 第三章 多樣化差異的管理：人性技巧
- 第四章 有創意的解決問題技巧與決策作成技巧
- 第五章 策略性與作業性規劃的過程
- 第六章 計畫與規劃的工具
- 第七章 組織概念與委派工作
- 第八章 對轉變的管理：文化、創新、品質與多樣化差異
- 第九章 人力資源管理：人員調度
- 第十章 溝 通
- 第十一章 激 勵
- 第十二章 領 導
- 第十三章 團體與團隊小組的培養
- 第十四章 權力、權術、衝突與壓力
- 第十五章 控制系統：財務控制與生產力
- 第十六章 人力資源控制系統
- 第十七章 營運、品質與資訊控制系統
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